Отзывы о ЧОП / ЧОО (Частных охранных предприятиях / организациях) в Новосибирске

Последний раз ,когда мы вызвали группу ,они к нам умудрились приехать только через час .руководитель был в таком бешенстве . Таким злым никогда не видела его даже . Конечно после этого мы расторгли договор с компанией . И врятли теперь хоть когда то мы вернёмся

Сделали запрос на то ,что бы приехали ,посмотрели датчики , потому что они не работали толком . Главное позвонили нам раз 30 , договорились , а по итогу в назначенный день позвонили в 8 вечера ,и сказали что не приедут,хотя я прождал целый день их ! После такого отношения я вобще не хочу работать с фирмой ,такое хамское отношение !

Отношение к клиентам ,просто невозмутимо отвратительно . Я набираю на номер горячей линии , что бы уточнить информацию по договору . Мне говорят что оставайтесь на линии ,мы уточняем. И висишь так ,висишь . И никакого ответа не следует . Так было несколько раз , и все -меня бомбануло .и я расторгла договор. Потому что нельзя так , и так времени не хватает .,а ещё на горячей линии пол жизни проводить

Я так раздражен, тем что не могу тупо дозвонится до своего менеджера ,который нам пообещали во первых сумму абонентской платы ниже , а во вторых - акций ,чуть ли не на пол года вперёд . Все это конечно хорошо,все эти обещания , только они не выполнены -не одно

Переехали на новое помещение ,где уже была охрана . И мы подключили данную систему ,нам сказали что никаких проблем -не будет .только через месяц стали счета приходить на два юр лица почему то ? Уже две недели пытаемся в этом разобраться ,и никакого толку !! Платить за кого то -я явно не собираюсь !

Приехал инженер на установку ,смотрю на него ,какой нервный ,худенький . Ну я думаю ,ладанов . Люди то разные бывают . Вобщем этот бедолага один не справился с установкой , я прям возненавидел в этот момент его ,потому что меня это дико выбесило , нам было очень срочно это необходимо

Обнесли квартиру по вашей вине. Нам от вас не поступил сигнал о сработке датчиков, хотя когда подключались вы обещали оповестить звонком, и приехать на задержание. В итоге не того не другого, так может хоть сами что нибудь сделали бы, приехали, а так вообще никого. Ущерб возместить компания также отказывается и своей вины не признает.

Я буду жаловаться на вас. Сотрудник компании мне нахамил когда я его просто попросила мне рассказать как будет осуществляться реагирование, и что за оборудование будет установлено. Ранее никогда пультовой охранной не пользовались, было интересно как и что. Теперь точно подключатся не будем, оскорбления это уже слишком.

После опоздания ,на целый час , я сразу понял что это не та охрана , которая нам нужна . Потому что в том случае у нас была драка ,и чудо что я там был ,и смог помочь . А если бы меня не было то мы бы колоссальные по при понесли скорее всего . Потому что мужики там были прям огромные . Ну я свои вводы сдклал по данной фирме конечно

Оборудование постоянно подаёт ложные сработки, мы уже устали среди ночи просыпаться и бежать в ужасе на объект, что бы посмотреть на то, что опять просто так сработал датчик на движение, уже и заявку оставили на замену, и звонили туда, и все к нам никак не доедут чтобы заменять несчастный датчик, безответственные какие то.

Раньше ,компания была хорошая . Мы когда подключались , все было отлично , не к чему было даже придраться. Сейчас ,даже на вызовы приезжают через раз . А платим то мы исправно . В чем тогда проблема ?ечли сократили количество машин ,то это разве наша проблема ? Думаю что нет . Сейчас мы просто хотим уйти к другой фирме

Я несколько месяцев назад пользовались услугами от фирмы , договор я расторгла ,по причине отсутствия связи с фирмой , приложение в котором ты якобы можешь переписываться - не работает , а на горячую линию дозвонится ,так это ещё постараться нужно очень

Почему то не смогли ничего путного сделать . Нам нужно было переехать . В оч сжатые сроки . Но фирма с этим делом не справилась ,стали растягивать наш переезд ,и это уже стало длиться неделю . Ну если так -ребята .. то мне правда не осталось ничего ,как только найти другую компанию и они очень быстро нам все подключили ! Справились буквально за 2 дня . В один день позвонили ,на второй нам подключили

После переезда ,не хотели заниматься охраной ,потому что сначала хотели посмотреть по работе на данном адресе , ну малоли, не пойдёт если работа . Так нас активировали по старому ДО , хотя оборудование даже не было установлено . И каким это у нас это образом ???

Мне очень не понравилось работать с этим чопом! Их сотрудники обманывают людей! Сначала говорят , что будут работать с Вами , как личный менеджер и по всем вопросам можно будет к ним в любое время обратиться , а по факту они сразу после установки сигнализации просто перестают брать трубку! А у меня очень много осталось по работе с оборудованием! На клиентскую поддержку просто не дозвониться!

Я уже устал бороться с компанией ,что бы они нам не насчитывали постоянно долги ,за все подряд . При чем это происходит так ,что ты сидишь ,все норм и приходит тебе счёт ,за какое то дооборудование которое ты не производил . Начинаешь разбираться ,говорят что это ошибка .ну ребята , когда это уже третий раз подряд ,не верю в такие ошибки

Предложили нам свои услуги .у нас были обсуждения две недели примерно .пока оборудование посчитали ,пока то -се.за это время другая фирма нам предложила условия лучше ,и мы согласились .отказавшись от услуг данной фирмы . Ну после этого ,когда мы сообщили об этом ,по моему молодой человек который нас вёл -нас возненавидел ,но звонят они прям постоянно и просто на нервы действуют

Камеры не работают ,при чем установка была не так и давно ,устанавливали мы их пол года назад ,для хорошей техники этот временной показатель не проблема ,ну то есть должно все работать от и до . В договоре указанно сервисное обслуживание, которое по факту нам не оказывается . Печально конечно так это ,я знаю что суд я выйграю ,но времени на это нужно много

Не то что бы я очень много ожидал . Но у нас кафе ,и случаи же бывают очень разные . Начиная с того , что могут не оплатить и заканчивая драками .от компании требуется одно -вовремя приехать на объект . Но они и с этой задачей не могут справится к сожалению. Вот сколько раз не вызывали -всегда одно и тоже

Не понятно ,как они собирались охранять нас на таких машинах и с такими сотрудниками . Что касается сотрудников ,чего то среднего нет . Либо старо , либо молодо . И машины ,чисто отеческий автопром .ну так посмотрели мы на это не долго и попрощались

Есть хорошие компании , есть не очень . С Авангардом нам не повезло . проблемы преследовали нас просто постоянно , ну во первых на вызовы едут абы как , иногда едет , иногда нет , так ко всему этому нам добавились проблемы с оборудованием . Уходили - не могли поставить на охрану , иногда ночью срабатывала . так как исправить все это не смогли , то нашли других

В кафе была кнопка тревожная ,которой мы не пользовались .попросили заморозить договор до лучших времён . Заморозили ,только заморозку отменили через месяц и нам насчитывали все это время абон плату . Мы об этом не знали . А когда предъявили об этом -сказали - читайте договора ребята

Я считаю так ,если группа один раз дала себе возможность опоздать. То это точно повториться ,а когда ещё и грубят тебе , что вы видели какая погода на улице ?ребята , извинений было бы вполне достаточно , не надо было портить мне настроение

Очень редко вызывали группу ,но вот шанс показать себя -предоставится . Мы вызвали группу , у нас там какая то женщина орет ,что ее что то не устроило и мы просто хотим что бы ее вывели из помещения , но охраны столько не было , что пришлось нам самим решать все свои проблемы

Компания за нарушенное время прибытия которое в договоре у них прописано никакой ответственности не несёт, менеджер компании с вылупленными глазами мне доказывал, что этот пункт к нам никак применятся не будет, что приезжают они вовремя. После того как нас обокрали а компания приехала через 30 мин, нас просто послали. Сказали что их вину тут нет. Ну раз компания не признаёт своей вины будем судиться.

Не приятно было ,такое отношение нахальное . Приехал недавно этот охранник, прошу его -выведи пожалуйста этого мужчину ,он ругается матом и отказывается от оплаты . Думала уже черт с этой отплатой ,просто бы вывели . А он в штыки ,говорит не буду я ничего делать и все на этом . Ну понятно ,охрана без охраны

Договор пустой , что он есть -что нет .вот одинаково , потому что если например нас обворуют или не приедут , то всем все равно .потому что были случаи -когда к нам не приезжали просто ,и ничего хорошего ,никто даже не посодействовал в том , что бы как то решить эту ситуацию

Я конечно все понимаю разные ситуации бывают, но чтобы мы приехали быстрее чем чоп который нас охраняет это сильно. У нас по охранной сигнализации сработка произошла, нас об этом оповестили, мы сразу же поехали на объект, по приезду увидели что у нас из магазина товар выносят, сами вмешиваться не стали, ждали приезда гбр но так и не дождались. Это просто беспредел какой то, вынесли все на наших глазах.

Забыли нам сказать ,что количество машин сократили . И к нам на окраину города теперь приезжают за минут 20 минимум . Мы когда вызвали и они так приехали то мы афишном конечно сначала . Думаем ну это наверное такой случай ,но после звонка на горячую линию ,когда нам прямым текстом сказали что извините то пень так всегда будет ,мы решили ,что пора менять фирму

Я всего один раз вызвала сотрудников ,за весь год . И тогда они умудрились не приехать . А почему ?потому что решили сократить количество машин . И нам не сообщили об этом . Например у нас указанно время прибытия максимальное ,10 минут . А оказывается это уже не актуально .время прибытия у них уде 20 минут